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          2023年度業績解讀丨卓越商企服務:經營「量」「質」穩步提升,全面聚焦客戶價值創造

          2024-04-02 來源:卓越商企
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          EXCELLENCE C M


          2024年3月28日,卓越商企服務集團(股票代碼:6989.HK)舉行了2023年度業績發布會。


          2023年,卓越商企服務集團實現收入39.3億元,同比增長11.3%;實現毛利7.5億元,實現歸母凈利潤3.03億元;來自第三方的項目收入增長18%至19.2億,占比提升至60%;業主增值服務收入3.1億,同比增長105%,占增值服務收入的比例達到46%,基本完成了「去地產化」。


          規模方面,截止2023年底,公司合約面積達7670萬平米,同比增長9.5%;在管面積達6407萬平方米,同比增長19.2%。




          中國房地產市場高速發展的時代已經過去,存量市場的盤活是今后主要的戰略方向,而存量市場主要集中在非住賽道,這對卓越商企服務而言是利好。



          在物管行業環境波動的當下,規模的有“質”增長為卓越商企服務帶來了更多的發展可能,未來三年,公司預期保持兩位數以上的增長目標。



          在競爭日益激烈的商管賽道,獨立發展能力和長期沉淀的品牌優勢,是公司保持競爭優勢、持續獲取更多市場份額的關鍵所在。從2022年下半年開始,到2023年,卓越商企服務通過兩步走基本完成去地產化,已經極大程度上成為了一家獨立發展的物業企業。




          近年來,卓越商企服務展現了持續穩定的規模增長和高效經營能力,這為公司未來的發展奠定了堅實基礎。



          2023年,公司合約面積達7670萬平米,同比增長9.5%;在管面積達6407萬平方米,同比增長19.2%。其中,第三方在管物業面積達到3971萬平方米,連續兩年總占比保持在60%以上。公司在全國范圍內持續深耕布局一線、新一線及其他高價值城市,即保持了全國化重點區域均衡發展,同時又強化了核心城市的價值深耕。



          在管面積中,北京、上海、深圳、廣州、成都、杭州、重慶等一線和新一線城市占比達78%,粵港澳大灣區和長三角兩大核心經濟圈占比達62%。通過在這些優質區域的深耕布局,使得公司擁有更高的價值挖掘潛力和抗風險能力,公司亦能夠更好地把握市場機會,提高服務品質,進一步鞏固和擴大公司在商務物業管理服務行業的優勢地位。

          2023年,卓越商企服務通過主動壓降關聯方的業務規模提升了獨立性。從營收占比來看,公司對關聯方的依賴度也明顯下降?;A物業收入同比增長14.4%,增速提升7.4%,其中,公司第三方基礎物業2023年增長約2.9億,較2022年多增2.6億?;颈P持續實現較快擴張,這也為業主增值服務的增長奠定了良好的基礎。




          2023年,公司在業主增值服務錄得良好的增勢。業主增值服務作為增值服務的主要收入增長點,同比大幅增長105%,非業主增值服務主動壓降,收入同比下降29.0%。伴隨基礎物業外延增長的同時進一步提升滲透率,業主增值服務在增值服務收入中的占比顯著提升23個百分點至46%” 






          高派息一直以來是卓越商企服務樹立的資本市場形象,自上市以來,公司累計現金分紅超9億元。截至2023年末,公司保有21.6億充裕的現金,基于目前公司現金的健康狀況,以及對股東和投資者的感恩回饋,2023年,公司全年派息率70%,全年每股派息19港仙,全年股息回報率約12%,在行業中繼續保持領先,繼續鞏固在資本市場的良好形象。






          2023年,卓越商企服務持續夯實商務物業核心優勢,積極展開多業態布局、拓展新賽道,尤其是圍繞具備高價值高潛力的物管領域展開布局,同時提升自身外拓能力,增強業務獨立性。截止2023年底,公司在管面積中,第三方在管面積占比達到了62%。與此同時,非住宅物業在管面積則達到了61%。





          從收入來看,2023年,公司商務物業收入占基礎物業服務收入的67%,第三方基礎物業服務收入則較上年同期增長了近18%至19.2億元,增速提升了16個百分點。



          2023年,卓越商企服務積極構建新增長曲線,新賽道新拓總合同額1.98億元,同比增長87.5%,年化合同額0.98億元,同比增長112.2%。在公共與工業物業方面,公司新拓多個政府公建項目,在醫療、軌道交通、教育等版塊上均呈現良好增長勢態,公司來自公共與工業物業收入同比增幅更是高達125.2%。





          醫療



          教育



          軌道交通



          另一方面,公司增值服務方面實現多元化快速增長。服務邊界不斷延伸,市場化能力持續鞏固。2023年,公司增值服務業務板塊中,建筑機電服務與卓品商務服務呈現出雙增長的良好態勢。




          從整體來看,公司2023年來自增值服務收入達6.8億元,同比增長1.6%,占總收入比約為17.3%。在增值服務中,卓品商務服務營業收入2.23億元(含內分包業務),同比增長為40.3%,企業服務連續三年高速增長,三年復合增長率約為38.2%。建筑機電收入2.74億元(含內部銷售),同比增長42.7%,外拓合同簽約額1.03億元,同比增長為61%。



          2023年,公司在不斷夯實商企服務優勢賽道的同時還積極拓展了其他新業態、新業務,挖掘新的增長業績增長點。這種多層次、多元化的業務布局也為公司的穩健發展提供更多的增長機會和風險分散,進一步提升了公司的競爭力和抗風險能力。





          近年來,卓越商企服務一直堅持戰略客戶深耕的策略,持續做好戰略客戶、做好長期共存發展的策略,助力客戶價值實現。2023年,公司優化戰略客戶事業部運作機制,進一步聚焦客戶需求,強化運營管理和人才保障。從更長周期來看,客戶對物業管理服務品質的認可,亦是卓越商企服務在商務物業賽道上持續保持優勢的核心。



          2023年,卓越商企服務的戰略客戶保有率達到了100%,新拓合同總額6.27億;除了在公建、互聯網、游戲等行業獲取更多新客戶外,卓越商企服務還進入新能源、新質造類行業。





          在經濟結構調整的大背景下,眾多戰略客戶對公司的信任和堅定選擇,以及客群結構日益多元化,都對公司業績形成的「壓艙石」效應。





          戰略客戶新拓項目代表



          與此同時,卓越商企服務一直以來也在持續推進業務創新,通過數字化為公司的發展賦能。在經營管理層面,卓越商企服務推動業務職能全流程的數字化建設,通過數字化系統采集數據,為業務分析及決策提供快速支持,顯著增強了項目全生命周期的風險管控能力。而在業務運營層面,公司推出內外兼修的「智慧雙平臺」,對內部實現提質增效,對外則深度拓展客群價值。



          此外,卓品商務作為卓越商企服務旗下高端商務品牌,2023年打造了統一的增值服務平臺,打通多業態多場景客戶需求,打通全鏈路服務,通過創新服務模式為B端及C端用戶帶來良好體驗。




          2023年,公司持續聚焦項目型人才培養,持續賦能,為未來蓄力。通過「新翼」管培生項目,「卓躍」及「卓將」項目培養高階設施經理與項目經理,為項目提供充足的人才保障。








          卓越商企服務憑借其優異的品牌力、服務力和創新力在行業內樹立了良好的口碑和形象,為未來的業務增長奠定了扎實根基。公司為多家500強企業提供服務,擁有行業和領先的綜合實力和服務水平,并獲得了業界和社會的認可。





          卓越榮譽



          2023年,公司持續踐行社會責任,不僅與深圳市血液中心攜手共建無償獻血「企業公益通道」新模式,而且設立了「卓越集團公益基金會·卓越商企服務專項基金」,旨在助力公益教育、援疆產業扶貧和鄉村振興等,不斷深化探索更具卓越特色的鄉村振興模式。





          卓越公益



          此外,在公司董事會、管理層及全體員工的共同努力下,公司ESG管理持續優化,ESG評級持續提升,2023年獲得萬得評級“A”類,晨星評級“低風險”,位于物業行業上市公司前列。





          面向未來,卓越服務將持續堅持以客戶為中心,優化公司治理架構,深耕數字化轉型,不斷聚焦客戶價值創造,實現在經營「量」「質」上的可持續穩步提升。



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